近年来,安康高新区聚焦“提升开办企业便利度”这一核心要素,坚持高标准思维,从环节最少、效率最快、服务最优入手,提速度、拓广度、增温度融合推进,持续打造企业服务品牌,使广大经营主体享受更方便、更快捷、更高效的服务,经营主体活力充分激发,平均每周新登记经营主体达上百家。
优化服务流程,提升开办“速度”
一是持续压缩企业开办时间,将企业开办全流程实行一窗受理、限时办结,企业开办1个工作日内办结,企业简易注销即来即办。二是简化申报材料和登记环节,对于全程网办的企业,申请人通过网上平台提交申请并进行身份认证和电子签名,即可领取营业执照,目前全程网办办结率100%。三是调整优化业务流程,修订完善办事指南。按照“高效办成一件事”工作要求,认真梳理涉及面广、办理量大、办理频率高的服务事项,完善办理告知书500余册,审批时间、办理环节平均缩减45%以上,最大限度利企便民。
搭建服务平台,拓展服务“广度”
一是充分利用高新营商综合服务系统,为企业办理登记项目提供全流程服务,实现“一网、一窗、一表、一次”完成开办企业。依托营商综合系统自助机自助办理各项业务,实现开办企业“零见面、无纸化、自助办、智能办”。二是推出“证照联办”业务,实行小餐饮行业营业执照和许可证件“证照联办”,即一套材料、一次申请、并联审批、一次办好,政策推出以来共办理业务13笔。三是先后推出“预约服务”“延时服务”“免费邮寄服务”“免费帮代办服务”等举措,设立“办不成事反映窗口”,以全方位、全时段、全覆盖的服务,最大限度地为群众提供便利,满足各类经营主体的办事需求。
创新服务模式,增加服务“温度”
一是推行容缺受理服务。对申请办理企业注册登记时,申请材料基本齐全、符合法定形式,非关键性材料缺失或存在瑕疵的,由登记人员先受理申请并进行登记,申请人按承诺时限补正相关材料。二是开通登记注册“绿色通道”。对重点投资项目、招商引资项目登记,开通注册登记“绿色通道”,采取专人指导、容缺办理、加急办理、延时服务、全程跟踪等保障措施予以特事特办,为招商引资项目提供全流程服务。三是实行帮代办服务。对企业群众不了解全程电子化办理流程的,代办中心工作人员免费提供企业登记帮代办服务,解决群众全程电子化登记想用不会用的问题。
下一步,安康高新区将持续按照“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的要求,以开办企业标准化规范化为抓手,拓展开办企业各项服务,扎实提升登记注册企业的效率和质量,为经营主体松绑,让广大群众受惠,助推经济社会高质量发展。