安康市汉滨区积极探索审批服务方式改革，通过“就近办”“授权办”“云端办”“简化办”“帮代办”，破解行政审批过程中产生的各类问题，打造群众“家门口”的政务服务圈，便利企业群众办事，促进审批服务效率进一步提高，营商环境进一步优化，发展活力进一步增强。

  “就近办”“授权办”，让业务办理更便利

  梳理下沉63项区级政务服务事项到镇(街道)办理，下沉事项涵盖行政许可、行政备案、行政确认、行政给付、其他行政权力、公共服务6大类与群众关系密切的高频事项，以委托受理、授权办理、帮办代办的方式进行办理，下沉事项统一进驻镇(街道)便民服务中心。对镇(街道)便民服务中心分管领导和工作人员进行业务培训，成立指导组，对27个镇(街道)开展行政许可等事项办理现场业务指导;推进镇(街道)便民服务中心标准化规范化便利化建设，让群众一出门就能办理。截至目前，共办理下沉事项4万余件。

  “云端办”“简化办”，让审批服务更高效

  采取“云踏勘”新模式，通过远程视频连接，依托汉滨政务服务平台，依靠远程指导模式对现场条件进行确认，实现“不见面踏勘”。“云踏勘”新模式踏勘环节不变且全程留痕，有效解决了传统现场踏勘浪费时间和人力物力，以及人员紧张、申请人和踏勘人员时间安排冲突等问题，实现平均20分钟内完成踏勘，审批时间压减75%，行政成本节约90%，提高踏勘效率近20倍。推进行政审批“减流程、减环节、减材料、减跑动”改革，实行小餐饮许可“简化办”。对小餐饮许可现场核查实行优化承诺制，对照优化清单，由申请人提交图文说明资料代替现场核查，并签订食品安全承诺，通过实行“容缺受理”、小餐饮现场核查“图片说明+承诺制”，压减办理时限、优化审批流程、提高获证速度，极大方便企业群众办事，提高服务效能。

  “帮代办”，让项目服务更暖心

  组建重点产业项目“项目管家”小分队，实行“项目吹哨、部门报到”工作机制。按照项目“帮代办”计划，提供全方位审批服务保障，落实“帮代办”服务。通过“项目管家”服务队伍常态化深入企业实地走访，上门问需，对企业存在的问题困难进行汇总分析，建立台账，用心、用情、用力协调解决，为企业纾困解难，促使项目早建成、早投产、早达效。