安康市“以信促管”赋能放心消费
发布时间:2024-08-19 16:14作者:安康市发改委 安康高新区行政审批服务
安康市积极推进“信用+”机制,以信用大数据赋能智慧监管,将信用嵌入到改善消费体验、提振消费信心、释放消费潜力上,通过优化消费环境,探索出一条以监管促经营、以信用促消费的新路径,有效提升消费者满意度和获得感。
一、推行“码”上赋能,加强信用监管。坚持以守信激励为主导,在完善巩固省级诚信示范县(区)创建试点经验基础上,以示范商圈、美食街区等餐饮聚集区为试点延伸开展“信易+”惠民应用场景,在安康高新区通过“一店一码”的模式为示范街区商户生成专属定制的“食在高新 码上放心”二维码,全面集成各职能部门涉企信用信息数据、资质许可、行政处罚、投诉举报等监管信息,同步公示商户信息、诚信经营承诺书、明厨亮灶实时监控画面、特色产品、消费点评等,将商户的信用状况以“信用名片”方式向消费者展示,引导消费者扫码查看各个经营主体的信用记录,积极对消费体验作出评价,倒逼经营主体规范经营行为,共同营造守信践诺的消费环境。目前我市已为14条街区(商圈)2300余家商户定制了专属二维码,评价数超过20000余次。
二、建立“云”上监管,强化结果运用。结合参考国家公共信用中心推送的企业公共信用综合评价结果,根据省、市信用评价框架指标和评分规则,市信用管理部门指导安康高新区制发《安康高新区经营主体信用分级分类管理办法(试行)》,通过搭建信用风险分类监管模型,由系统自动生成“优+、优、良、中、差”等五级的“千分制”信用评价机制,按月进行动态更新,为商户评先选优、监管部门开展“双随机”抽查、差异化分类监管和执法资源合理匹配提供依据。监管人员根据“食在高新 码上放心”二维码推送的信息,在完成单项检查的同时,可根据需要完成其他监管事项,实现“进一次门、查多项事”的综合监管要求。
三、首创“链”式激励,促进消费活力。创新“信用优选+放心消费”模式,依托信用评价定期对示范街门店开展‘诚信示范店’等评比活动,综合商户的信用等级、营业额、客单价等情况,在“食在高新 码上放心”二维码公示基础上,通过流量置换引入金融机构参与,提供补贴资金支持,与消费场景融合,打通手机监管端和支付端,系统自主识别“优选”的关联商户、以“立减金”形式将补贴在支付时自动兑付给消费者,讲诚信、信誉好的“优选商户”将分配到更多的支付立减金,实现“信用越好,营收越好”。据平台统计,试行当月该街区客流量和营业额既实现了30%和25%的增长,形成了商业态良性循环,实现了商圈街区、经营户和消费者“三赢”。
四、强化“信”上评比,优化经营环境。为更好地发挥信用综合评价的导向作用,给全市示范商户建立信用档案15660、归集信用信息1.2亿条、开展信用评价65118条,联合监管部门定期根据信用分的高低开展执法检查。对A级及以上信用评级、经营行为、客流量较好的商户不仅优先分配资金支持,在街区显著位置和“信用一码通”上进行宣传,同步按照信用监管要求适当减少优选商户的检查频次;对于C级以下商户,公开其违法违规行为,限期整改,加大抽查检查力度和频次,全市示范商圈、美食街区违法违规经营行为同比下降20%,使监管对违法失信者“无处不在”,对诚信守法者“无事不扰”,引导经营主体‘知信、守信、用信’,让有限的执法力量发挥最大监管效能。
[责任编辑:市发改委]