石泉县全面推进营商环境突破年活动,从企业全生命周期需求出发,整合流程、提升服务,实行“六步工作法”,助力企业高质量发展。
靠前服务主动对接。建立帮办代办闭环运行机制,精准摸排全县重点项目、招商引资企业需求。“一对一”配备项目管家团队,根据项目特点和企业需求,提供定制化的服务套餐。分阶段为企业提供政策咨询、审批流程指引、申报材料准备、审批进度跟踪、问题协调解决等服务。目前,已与20个重点产业项目签订帮办代办协议,制定帮办代办措施65条,为企业和个人提供帮办代办事项4186件,赢得项目业主一致好评。
精准指导靶向发力。结合政务服务进一线、帮办代办、上门服务等举措,将审批“窗口”搬到企业“门口”。建立“六个一”帮扶机制,为全县重点企业分别配备专业的金融财务管家、税务顾问、法律顾问,从源头为企业提供咨询、建议。常态化开展送策进企、送法进企活动,推进惠企政策“免申即享”“应享尽享”。
部门协同高效审批。推行“一件事一次办”集成改革,实现企业开办、项目建设、水电气报装、竣工验收等方面的高效审批服务。充分发挥审前服务作用,创新建立重点项目“153”全要素协同审批服务机制,全面整合审批事项和审批流程,为33个有需求的重点项目定制审批套餐,节约审批时间,全程帮办代办,加快推动企业投产和项目建设落地。
全程跟踪督办问效。由县审改办牵头对项目审批事项审批进度进行全程督办,按时限推进项目进度。针对招商引资落地项目实行全过程动态管理,全面梳理招商引资项目承诺政策兑现、遗留问题兑现、企业奖补兑现等情况,跟踪推进。持续开展企业大走访大调研、“亲商助企日”活动,解决企业急难愁盼问题。
搭建平台持续赋能。开拓“政银”服务新模式,采取政银企对接活动与常态化融资服务相结合的方式,跟进式“牵线搭桥”,提升政银企对接便捷性、精准度和成功率。发挥县镇村三级公共就业服务体系及“零工市场”作用,通过持续推送就业岗位信息,搭建“线上+线下”招聘求职平台,切实解决企业用工难问题。用好陕企通平台,积极融入秦创原创新驱动平台,支持企业发展壮大。
阶段评价持续提升。通过定期组织营商环境监督员深入窗口一线,到企业参观、调研、暗访;统筹县长营商环境“三本账”、12345便民服务热线、政务服务“好差评”、月度电话回访及现场投诉举报等多渠道,收集整理监督员意见建议,企业、群众办事过程中的堵点问题,及时回应企业、群众诉求。同时,按照“量晒励汰究”干部绩效管理机制,不断改进服务方式,提升服务质量和服务水平,真正让服务更“走心”,窗口更“贴心”,企业更“舒心”。