白河县积极转变政务服务工作思路，将“走出去、迎进来”作为工作常态，变“坐等企业群众上门”为“主动上门为园区企业服务”。

  深入调查研究，了解企业需求。深入园区企业广泛开展调查研究，多渠道了解企业需求。一是紧盯项目进度，提前安排部署，集中开展上门帮办代办服务，为产业园区顺利开园、有序经营提供审批服务保障。二是通过线上线下相结合的方式主动问需，每月至少一次深入园区企业开展帮办代办，积极协助企业解决项目建设经营中的困难和问题，助力县域经济高质量发展。

  围绕重点项目，打造服务团队。围绕园区企业办事便利化需求，打造项目管家服务团队，制定《白河县推行“项目管家”帮办代办服务模式实施方案》，建立健全项目建设服务保障体系。以白河县两河工业集中区天畅产业园和河街宝石文化产业园为中心，设立政务服务工作站，指定专人担任联络员，负责联系企业与部门。对市县重点产业、招商引资项目按照“一个项目一名项目管家”的原则，配备作风优良、经验丰富、精干高效的业务骨干任项目管家，实施审批服务帮办代办。积极推动“园区事园区办”，进一步增强服务意识，提高服务能力，当好企业的“服务员”、部门的“联络员”、项目的“代办员”，努力营造政企高效互动、共促经济发展的良好氛围。

  紧扣发展理念，提供有力保障。围绕“项目为王”的发展理念，积极推进项目主体申办、证照审批、用人招聘、咨询服务等事项进入园区，为项目落地提供要素保障。树立“不为不办找理由、只为办好想办法”的服务理念，积极协调相关部门开展预约服务、容缺受理、并联审批等服务，合规缩减审批时限，精减审批材料，优化审批流程，简化办事程序，降低企业办事成本，用最快的速度、最优的服务解决园区企业“多头跑、到处跑”的问题，切实让项目审批跑出“加速度”，为园区发展壮大提供支撑，为企业减负提供路径。2023年，累计为园区企业帮办代办事项1300余件次。