党建引领，精诚共治。宁陕县税务局积极与宁陕县司法局联系，邀请司法局干部作为宁陕县枫桥式”税务分局特约调解员;与县工商联召开2次联席会议，参加人次达30人次;与建筑协会开展了建筑行业税费政策培训全县26家企业参加;与教体科技局开展了研发费用加计扣除政策辅导培训活动，全县32家企业参加。多方互补互学相关业务知识，互联互通相关业务数据，搭建了坚实平台，提供了有力组织保障。

  网上枫桥，智能赋能。探索互联网+“枫桥式”税务分局模式，将12345工单、12366工单、征纳互动留言、税企联系群等平台监督建议以及涉税争议纳入到“枫桥式”税务分局矛盾调解、疑难问题解决的范围，推进争议线上受理、线上解决、线上回复，对于一下较小的争议推动掌上受理，掌上解决，使纳税人缴费人足不出户即可解决争议。做到企有所需，税有所应，面对宁陕县多元的市场主体，纳税人缴费人多元的诉求，宁陕县税务局致力为纳税人缴费人提供全方位、零距离、便捷化的税收服务。自枫桥式税务局建立以来以来，宁陕县税务局通过征纳互动处理争议4次，通过电子税务局处理争议1次。

  专业团队，人才保障。从税务分局、业务股室挑选业务骨干，组建专业化“枫桥”团队，为新时代“枫桥式”税务分局提供更有力的人才保障，依托每周定期的“青年夜校”活动，通过集体学习交流的形式开展业务政策培训，不断提高“枫桥式”税务分局干部业务素质和能力，采取激励与约束相结合的方式鼓励税务干部积极学习税收知识、会计知识、法律知识，不断提升“枫桥”团队专业能力。持续拓宽原有税务干部包抓包联机制的服务范围、畅通税企联系，各类市场主体在遇到涉税争议时可优先联系其包抓包联干部，让包抓包联干部靠前为企业服务。

  税企连心，服务前置。组织业务骨干上门入户为企业提供政策宣讲和办税辅导服务，手把手辅导企业进行申报、填写资料，点对点精准滴灌小微企业，邀请民营企业代表、县委常委、人大代表、政协委员、财政部门以及银行金融机构通过面对面交流沟通的方式，实打实以问计问需的方式增进企业对税务工作的了解和支持，并借此征集企业对税务部门在业务流程、系统操作以及服务礼仪方面的意见建议，充分发挥社会公众的“监督员”“质检员”作用，以最优质的服务拉近征纳关系，切实减少矛盾及争议的产生。

  下一步宁陕县税务局将持续坚持“党建引领不动摇，依法治税不走样，税费服务不缺位，矛盾化解不上交”原则，持续推进”精准执法、精细服务、精准监管、精诚共治”，聚焦纳税诉求，优化服务措施，保障合法权益，遵循"场景式"指导、“网格化"覆盖、“一站式”化解策略，完善健全办税缴费工作体系，切实做到”小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”，以扎实、细致、有效的措施开展矛盾化解和争议解决工作，力争为纳税人缴费人提供更加高效便捷的服务，切实提高执法水平，保障纳税人缴费人合法权益。