石泉县人社局以深化“放管服”改革和优化营商环境为契机，以陕西省一体化政务服务平台、陕西人社政务服务平台为载体，从企业和群众实际需求出发，狠抓落实高效推进员工录用、企业职工退休、灵活就业、高校毕业生就业公共服务“一件事一次办”工作，实现群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，真正实现群众办事少跑腿、好办事、办好事。

  强化组织领导，精心安排部署。及时传达市县关于“一件事一次办”集成改革工作会议精神，第一时间成立工作专班，召集联办部门召开专题会议，重点研究制定实施方案、科学设计办理流程、精简经办环节、建立线下联办机制、畅通对接渠道，为“一件事一次办”工作的全面推进夯实基础。同时在县政务服务中心设立“一件事一次办”专窗，全面推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”的服务模式，实行线上线下深度融合。并积极对专窗经办人员和相关业务人员从工作流程、系统操作方法、资料流转和业务规范等方面进行全方位培训，切实提高经办人员业务水平和办事效率，确保“一件事一次办”工作有序推进、高效运行。

  加大宣传引导，提升社会知晓率。充分利用政府网站、石泉人社、石泉政务服务微信公众号等平台广泛宣传“一件事一次办”服务事项清单、办理流程、办理方式等政策，努力营造良好改革氛围。制作“一件事一次办”办事指南、宣传手册，通过招聘会、社区共驻共建、社保服务进万家、人社工作进园区等各类活动进行面对面宣传，积极引导群众通过陕西省政务服务网、秦务员APP、“一件事一次办”专窗进行线上线下办理，现场指导操作方法，主动解答群众疑惑，及时回应群众诉求，切实提高群众知晓度、参与度和使用度。

  加强沟通协调，凝聚工作合力。充分发挥牵头部门桥梁和纽带作用，加强与联办部门沟通协调，密切协作配合，完善问题反馈机制，加大事项梳理、业务流程再造、信息系统对接和数据共享等工作，强化部门联动、上下联动，形成工作合力。及时发现、研究、反馈工作推进中存在的堵点、难点、痛点问题，持续优化办事流程、提高办事效率、提升服务效能，让“一件事”真正实现一次办好，不断提升企业群众的满意度和获得感。

  截至目前，石泉县人社局通过“一件事一次办”办理企业职工退休65件，员工录用194件，高校毕业生就业公共服务41件，灵活就业771件。下一步，石泉县人社局将不断提高业务经办能力和服务水平，进一步精简办事环节、压缩办理时限、优化办事流程、创新服务方式，更深层次推进“一件事一次办”改革，以更优质、高效、便捷的服务，为持续优化石泉营商环境贡献人社力量。