为扎实推进“三个年”活动,以政务公开推动营商环境迭代升级,汉阴县依托政府门户网站开发建设的“两库一平台”(政策文件库、政策问答库、政策问答平台)近日上线运行。

  丰富发布内容。平台聚焦近年来现行的有效政策以及企业群众日常高频咨询等内容,汇集综合政务、城乡建设、减税降费等20余个主题领域政策问答资源,有序梳理600余个文件形成政策文件库。政策问答平台将根据政策出台、民生关注导向及时更新,提高受众获取信息的便利度和实效性。

  深挖政策干货。平台立足群众立场分析问题、顺应群众需求解答问题,深入总结挖掘政策干货,每条惠企利民政策至少编写一个相关问答,将政策关键点进行精准有效解读。政策问答以通俗易懂、简洁明了的“一问一答”形式,将复杂政策简单化,做到深入浅出、具体实在。

  优化平台功能。平台利用AI技术创新打造智能咨询机器人,企业和群众可以在线咨询提问,智能机器人自动识别问题后,通过文字、图解、视频等形式,实现24小时实时、高效、智能、权威在线答疑。平台还实现智能化主题搜索功能,企业和群众可以按照单位、主题、热门问答等快速查找所需信息,并可在查看答复的同时一键查看政策原文,强化政策集成供给。

  据悉，社会公众可以通过登录汉阴县人民政府网站相关专栏,对全县规范性文件等内容的在线检索查询和全文浏览,还可以通过智能机器人进行在线咨询。