今年以来,汉阴县紧跟“放管服”改革步伐,以高效便民为目标,紧密结合“三个年”活动,以“三进一考”(一窗受理进大厅、服务触角进镇村、涉企事项进园区,高位推动强考核)举措高标准推进18个“一件事”集成改革,实现更深层次的“减环节、减时间、减材料、减跑动”,助力优化营商环境,有效激发市场主体活力和社会创造力。
一窗受理进大厅,审批服务“提质效”。积极推行“全科无差别一窗受理”审批模式,整合部门窗口和人员,打破专人专窗办专事的服务模式,在政务服务大厅设置“一件事一次办”综合服务窗口。制定标准化“一件事”办事指南和操作规程,依托“互联网+政务服务”一体化平台,实行窗口一次受理、后台分类审批、专窗统一出件模式,15项“一件事一次办”事项均实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网办理”,有效解决群众办事“多头跑”等问题,审批环节、材料减少30%以上,审批时间减少50%以上,群众跑路次数减少40%以上,行政审批效能大幅提升。
服务触角进镇村,群众满意“再提升”。汉阴县聚焦镇、村群众办事“最后一米”,以构建高效、联动、一体的县、镇、村三级标准化政务服务体系为目标,以国家级政务服务标准化试点县建设为抓手,坚持“整合资源、规范管理、精简高效”的原则,将与企业、群众生产生活密切相关的“一件事”委托或下放至镇村便民服务机构指导办理,促进“一件事一次办”改革与基层便民服务深度融合,实现“一件事一次办”向镇、村两级延伸,目前已初步形成以县政务服务中心为主体、镇便民服务站为基础、村(社区)便民服务室为延伸,运行高效的三级便民服务体系,切实方便企业、群众办事创业。
涉企事项进园区,高效便捷“一站办”。汉阴县紧盯政务服务集约化、便捷化、精准化目标,不断推动政务服务“触手可及、移步可至”。在市场主体多、员工密集,涉及多种行业的经开区,设立园区政务服务工作站,整合政务服务和公共资源,完善阵地建设和选优配强工作人员,将企业开办、准营、变更、注销以及员工录用、工程建设竣工联合验收、水电气联合报装等10件事按照“审批环节最简、申请材料最少、办理时限最短”的原则进行全面优化,设立“一件事一次办”综合服务窗口,实行“园区综合受理、分转部门审批、邮寄服务送达”服务模式,提供一站式“零距离”政务服务,让园区企业办事不出园区。
高位推动强考核,严督实考“增实效”。把“一件事一次办”集成改革作为营商环境突破年的有力抓手,牵头部门分别制定集成改革工作实施方案,成立推进小组形成“牵头+配合”协同合作机制,统筹实施全县改革工作。充分发挥考核评价“指挥棒”“导向性”作用,制定了全县“一件事一次办”集成改革工作考核办法,将“一件事一次办”工作开展情况纳入县域营商环境年度目标责任考核,对各有关部门实行“周安排、月调度、年考核”,加大跟踪督办力度,定期对各集成改革事项的办件情况和进展情况进行通报,下发整改通知单,限期整改到位,确保集成改革工作走深走实、取得实效。