为畅通企业和群众咨询政策渠道,进一步提高政策知晓率和解读质效性,石泉县依托县政府门户网站开发建设的“政策文件库”“政策问答库”于近日上线运行。

  注重内容丰富。聚焦近年来现行有效政策以及企业群众日常高频咨询等内容,进行梳理汇总形成“政策问答库”,现已收录覆盖科学教育、社保养老、医疗卫生等10个主题领域500余条问答。收录了自2015年以来涵盖国民经济、财税、国土资源、农林水利等16个领域280余份文件,形成“政策文件库”。

  深挖政策干货。政策问答采用大众化、口语化、形象化的“大白话”语言,以通俗易懂、简洁明了的“一问一答”形式,将复杂政策简单化,做到深入浅出、具体实在。

  优化平台功能。平台利用AI技术创新打造智能咨询机器人,企业和群众可以在线咨询提问,智能机器人自动识别问题后,通过文字、图解、视频等形式,实现24小时实时、高效、智能、权威在线答疑。

  县政府政务信息中心负责人介绍:“‘政策文件库’的构建打通了部门之间、条块之间、上下级之间的信息壁垒,进一步提升了行政管理效能。‘政策问答库’‘一库查询’的智能化检索模式,方便了市民群众对工作生活类政策的及时掌握,满足了市场主体对生产经营类政策的动态了解需求,最终形成全网通用、全市互联、全域共享的规范性文件管理工作新格局。”