小微企业量多面广，小微活、就业稳、经济兴。为落实落细新出台的一系列延续、优化、完善的税费优惠政策，国家税务总局安康市税务局结合总局推出的第五批“便民办税春风行动”各项举措，聚焦中小微企业和个体工商所需所盼，推动税费服务不断升级，持续释放政策红利，为市场经济“小细胞”增活力、添动力。

  精准推送政策税费红利直达快享

  “税费优惠政策不断更新出台，第一时间精准推送政策提醒，让纳税人缴费人及时知晓适用哪些政策、如何操作，是推动政策快速落地的重要举措”，国家税务总局安康市税务局纳税服务部门负责人表示，为确保优惠政策精准送达、直达快享，安康市税务局深化数据赋能，运用“大数据+人工”手段，筛选匹配符合条件的市场主体，分类生成不同推送清单，通过电子税务局征纳互动平台、12366短信平台、微信、QQ等多渠道开展“一对一”精准政策推送，实现了“政策找人”“政策上门”。

  今年8月，国家发布延续优化原有的增值税小规模纳税人、小型微利企业和个体工商户减半征收“六税两费”优惠政策。“好消息传来，我正准备在网上查下具体的政策文件和相关解读，就从征纳互动平台和微信渠道收到了税务部门发送的政策提醒。”岚皋县上青河旅游开发有限责任公司企业财务负责人刘博说，“我们的情况刚好符合政策适用范围，优惠内容、享受方式都罗列的十分清楚详细，学习起来非常省时省力。”

  “感谢国家出台的一系列优惠政策，今年以来我已经享受增值税减免近5万元，流动资金多了，经营压力着实减轻了不少，我们也更加干劲十足。今年打算继续扩大批发销售规模，实现收入和盈利的双提升。”在岚皋县经营五金建材店的个体工商户田正典说道。

  “税务管家”相伴全流程跟进服务企业发展

  自国家税务总局陕西省税务局创新在全省推行重点项目“税务管家”服务制度以来，安康税务部门不断拓展“税务管家”的服务范围，将服务延伸至特色产业、新办企业、科创企业等多个领域，为企业精准推送税费优惠政策，量身定制个性化服务方案，“全生命周期”跟进帮助企业解决生产经营中的难题。

  汉阴县地处陕西东南部的秦巴山区，是典型的农业县，境内土壤富含硒元素，富硒食品产业发展极具潜力。汉阴县税务局将县域内40户涉农特色企业纳入“税务管家”服务，精心为企业准备包含研发费用加计扣除、自产农产品增值税免征、小微企业所得税减免等内容在内的税费优惠“政策套餐”，相继开展实地走访425次，精准送达减税降费“红利账单”1591条，切实为企业发展保驾护航，助力汉阴特色产业经济腾飞。

  针对小微企业专业财务人员配备不足、办税能力较弱的现实情况，镇坪县税务部门成立多个“税务管家”服务团队，上门走访开展走访调研，了解涉税需求，现场答疑解难，辅导纳税人办理各类涉税业务。“税务人员主动上门走访，为我们讲解最新税费优惠政策，还对我们进行专项涉税业务辅导，细心提醒可能发生的税收风险，这些举措对我们来说非常及时、非常实用!” 陕西鑫功力科技环卫制造有限公司负责人钱坤感叹道。

  及时响应诉求持续提升市场主体满意度和获得感

  春江水暖鸭先知，企业的感受是检验和衡量政策落实成效的重要标准。在政策落实过程中，安康税务部门注重倾听诉求心声，收集梳理纳税人缴费人意见建议，建立动态台账，及时回应解决税费优惠政策落实过程中的堵点难点问题，不断优化改进服务，为政策落实和企业发展创造更优税收营商环境。

  白河县税务局聚焦市场主体涉税需求、意见建议、投诉举报等事项，建立“税情民意快响快处机制”，通过在各办税一线设立情况反映台账，实时收集办税过程中纳税人缴费人反馈问题，再由纳税服务部门汇总归类，生成问题清单推送各主管部门处理，并持续跟踪问效，形成问题及时解决、服务有效改进的全过程闭环管理机制。

  “税务部门坚持以民为本为纳税人解决问题，服务越来越好了，我很满意!”家住白河县城的管先生深有感触。不久前，管先生来到县政务中心税务窗口办理不动产交易相关税费业务，因资料不全需要补充完整，而他又着急去外地，于是焦急求助。工作人员迅速启动“税情民意快响快处机制”，与白河县税务局征管、税政部门及主管税务机关积极协调、特事特办，及时为其办理好了相关业务。管先生外出回来后，及时补全了相关资料。

  国家税务总局安康市税务局党委书记、局长张平表示，下一步，安康税务部门将继续按照总局、省局工作部署，把税费优惠政策落实与学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育贯通融合，进一步健全工作机制，优化落实举措，确保各项税费优惠政策不打折扣、及时高效落实到位，以更大力度、更优服务支持小微企业蓬勃发展，尽职尽责培育和激发市场主体活力，服务安康经济高质量发展。