为贯彻落实党的二十大精神，推进“三个年”活动走深走实，国家税务总局旬阳市税务局积极谋划、靠前服务，通过“税务管家” 走访企业收集意见、宣传政策，确保纳税人及时享受国家政策红利，为纳税人、缴费人办实事解难题，持续优化税收营商环境，全力提升纳税人满意度。

交心谈心暖人心

  “你们现在生产情况怎么样?在税费方面有什么困难?对我们税务部门的服务有什么意见和建议呢?”在旬阳市兰苑餐饮店，税务干部与企业负责人开展交谈，详细了解企业的涉税诉求，细心询问各项税费政策落实享受情况。

  当前，旬阳市税务局通过大兴调查研究开展大走访活动，精准对接企业涉税需求，向纳税人提供“手把手”“一对一”精细辅导服务，全方位了解纳税人需求和意见建议，全力提升纳税服务质效，为纳税人提供更加优质高效的纳税服务。

  “非常感谢你们顶着烈日来倾听我们企业的心声，帮助我们解决实际困难，疫情过后我们可以这么快走入正轨多亏了税务部门提供的高效优质服务，精准的服务让我们感觉非常暖心。”负责人兰瑞新感慨道。

宣传政策增信心

  “税务管家团队上门送政策，面对面为我们答疑解惑，现在足不出户就可以知晓税费政策，简直是太便捷了!”陕西华禾柏生物科技有限公司办税人华盈盈对上门宣传服务的税务干部表示感谢。

  旬阳市税务局围绕诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档等六个方面积极推出便民办税缴费措施，组织“税务管家”服务团队，开展税费优惠政策上门宣传服务，“点对点”“面对面”为企业送政策，解难题，全力推动各项缴费措施落细落地落实，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。

  “这是这个月我第二次来该企业宣传政策了，由于之前从未接触过涉税业务，纳税人对于政策的理解有一定难度，通过上门宣传不仅帮助纳税人学政策、懂政策、用政策，更是拉近了我们与纳税人、缴费人的距离，强化了我们之间的交流互动，切切实实架起了税务与纳税人、缴费人的‘连接桥’。”税务干部郭必菊说道。

解决问题得民心

  “喂，你好，税务局嘛?我是最近新开办的企业，已经做了票种认定，但是仍然显示无法开具发票，现在有客户急需用票，请问有什么解决办法嘛?”接到陕西亨通铸造有限公司咨询电话后，“税务管家”迅速上门辅导，帮助企业成功开具数电发票。

  “马上下班了，我只是抱着试试看的心态拨通咨询电话，没想到咱们的税务部门这么贴心，马上赶来为我们答疑解惑，并且还为我们发放了数电发票开具指南，真是太感谢了!”办税员唐刚花道。

  旬阳市税务局始终坚持纳税人缴费人至上，及时回应纳税人缴费人需求，通过“税务管家”的滴灌式精准辅导，以纳税人需求为导向，不断优化纳税服务举措，帮助企业及时解决涉税难题，着力提升纳税人缴费人获得感和满意度。