今年以来，国家税务总局汉阴县税务局坚持把优化营商环境、服务发展大局作为应尽之责，充分发挥税收职能作用，迭代升级服务举措，持续丰富“税务管家”服务内涵，通过政策辅导“贴心”、税政支持“暖心”、解难纾困“安心”的创新模式，全力打造具有税收特色、汉阴特点的管家服务新格局，在优化升级营商环境工作上不断出实招、做实功、谋实效。

  “税务管家+联办机制”强化顶层设计 打造集约化营商环境

  积极响应国家税务总局陕西省税务局“将管家服务纳入当地招商引资小本本”的工作要求，与汉阴县招商服务中心合作，将“三心”“税务管家”制度及流程引入“县招商引资资源超市”，通过“税务+招商”模式前置提供一站式高效服务，共同打造全生命周期服务链，全力支持招商引资企业落地发展。同时，与汉阴县招商服务中心、发改局等部门进行对接交流，通过招商引资联席会、财税政策互动、政策入企等方式积极推进各部门数据共享，第一时间获取招商引资企业名单，在“职能部门多点并联+税务管家一线串联”的支撑下，一方面及时响应企业纳税人需跨部门联办的税费诉求，另一方面及时响应企业跨区域、全产业链税费服务诉求。截至目前，已累计解决市场主体反映问题242件，提供便捷办税服务116次，为重点项目提供信贷支持2367.06万元，有效践行了“遇事找管家、管家帮解决”服务机制。

  “税务管家+特色产业”坚持重点突破 打造个性化营商环境

  汉阴县地处陕西东南部的秦巴山区，是典型的农业县，境内土壤富含硒元素，富硒食品产业发展极具潜力。但是，受到资金需求量大、研发投入不足、供销衔接不畅等问题制约，境内富硒食品产业发展短板较为突出。

  为助力汉阴县富硒食品企业突破瓶颈，汉阴县税务局以“三心”“税务管家”为抓手，为富硒食品企业开出政策“良方”，主动将县域内40户龙头企业纳入“税务管家”服务，积极培育特色产业“链主”企业，从企业经营业务和纳税申报数据着手，准备了包含研发费用加计扣除、自产农产品增值税免征、一般纳税人企业所得税减免优惠政策等内容在内的“政策套餐”，相继开展实地走访425次，精准送达减税降费“红利账单”1591条，切实为企业发展保驾护航，有力推动了汉阴特色产业腾飞。

  “税务管家+争议调解”规范事中管理 打造法治化营商环境

  法治是最好的营商环境。为进一步深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境，实现“矛盾不上交、问题不出厅、服务不缺位”的工作目标，汉阴县税务局在运用“枫桥经验”化解矛盾的同时，结合“税务管家”团队优势，不断延伸服务“触角”，优化服务功能，组建由各业务股室支撑、税源管理部门配合、“枫桥式”税务局托底的专业管家团队，从风险提醒、问需答疑、政策宣传三个方面，开展“清单式”特色“税务管家”服务，向企业发放“提醒单”“问需单”“送策单”，努力做到“一站式”政策咨询服务、“提前式”政策宣传辅导、“预判式”风险管理服务、“提醒式”税费政策落实服务，积极探索新时代“枫桥经验”在税务领域的有效实践。目前，已累计受理咨询事项17件，依托团队调解机制破解不动产办理证照难题2件，帮助企业申请税收困难性减免20余万元，积极探索新时代“枫桥经验”在税务领域的有效实践。

  “税务管家+信用培优”推进诚信纳税 打造人性化营商环境

  优化营商环境，当以诚信为先。近年来，为稳固A级纳税人信用等级“保优”、助推B、C、D级纳税人信用等级“培优”，汉阴县税务局创新开展“税务管家+信用培优”工作，推行精细化管理、科学化预判、常态化回访、制度化赋能的“四化”管理服务模式，积极倡导纳税人重视诚信纳税申报，依法诚信缴纳税款，切实提升纳税信用等级，推动社会信用体系建设，助力企业健康发展。同时，其积极推进纳税信用体系建设，通过“银税互动”等多项举措不断优化营商环境，为经营状况良好、纳税信用B级以上的企业量身打造特色“信用礼包”，将纳税信用成功转化为企业的融资资本，激发中小微企业活力，助力民营经济发展，让诚信经营的企业和纳税人有更多的获得感。

  下一步，汉阴县税务局将积极推动“税务管家+”联办服务，遵循“便利化、智能化、个性化”的基本要求，坚持“服务超前、全程贴身、精准到位、无事不扰”的服务原则，并密切加强同相关部门的沟通合作，不断延伸税务服务触角，打造令市场主体“非常满意”的服务品牌。