为进一步提升政务服务效能，优化企业群众办事体验，石泉县通过联好“专线”、用好“专员”、建好“专区”、设好“专窗”，着力营造“无阻碍、无距离、无死角、无差评”“四无营商”好环境。

  一条“专线”信息畅通“无阻碍”。在政务大厅设置“营商环境投诉举报中心”统筹12345热线、民情“110”等渠道广泛收集各类诉求，建立健全“接转办、督考研”工作机制，凡涉及营商环境的诉求均提请由县长亲自批办，专人跟踪、督办、回访，

  确保事事有着落、件件有回音。今年以来，共受理7件营商环境诉求，已办结6件。

  两名“专员”贴心暖行“无距离”。培养帮办代办、首席审批两类服务专员通力配合，为企业群众提供全方位服务。帮办代办专员主动对接有需求的企业，上门提供“审批套餐定制”、软件资料指导、帮办代办等服务，今年以来，为各类企业开展帮办代办服务40余次。同时，遴选一批专业干部作为首席审批专员，针对12项高频低风险审批事项，改变部门内部业务交叉、多人多级审核等现状，实现首席审批服务专员“一人终审”。

  三个“专区”深度融合“无死角”。打造企业开办、自助服务、工程建设三大服务专区。积极推行“一窗受理”，企业开办线上使用全程电子系统，实现1个工作日办结。全面推行工程建.设项目链条服务，将发改、自然资源、住建等部门窗口整合在一个区域内，实行从投资立项到竣工验收全流程一站式服务模式。将涵盖税务、社保等领域20余项事项统一纳入自助办理范畴，配备相应自助设备，实现全年365天无休、全天24小时政务服务“不打烊”。

  四个“专窗”精准导航“无差评”。充分运用审前服务、市场主体服务、办不成事反映、跨省通办四个特色服务专窗分步化解办事障碍。审前服务提前介入，提供审批套餐制定、预踏勘等保姆式跟踪服务;市场主体服务专班人员对接收集投资信息，提供项目预审联审、全程帮办代办等“保姆式”服务;“办不成事”窗口汇总不好办、办不了的难事纳入台账管理、对症下药，兜底服务;与5个县区签订政务服务“跨省通办”“跨区通办”协议，建立线上指导办、线下帮代办，“政务服务+快递”服务新模式，今年以来，共办理跨省通办事项72件。