为持续优化营商环境，提高办事效率，石泉县行政审批局不断改进工作方式，把为群众办实事、解难题贯穿始终，今年以来着力在建造便民化大厅、集成化审批、立体化管理上下功夫，进一步优化审批服务，有效提升群众办事体验感和满意度。

  打造便民化大厅，营造“家庭式”环境

  对政务中心布局进行进一步的优化，将窗口功能和群众需求相结合，在原有的四区两中心的基础上，新增企业开办专区、工程项目建设专区、24小时服务专区。进一步加强审前服务、市场主体服务、办不成事反映、跨省通办四个专窗的作用发挥，立体化高效集成专区、专窗，让专区专窗的功能深度融合。同时在空间改造中合理划分三楼功能区域，设置咨询服务区、宣传展示区、政务公开等功能空间，健全书屋、多功能室，在大厅里增设沙发、绿植，充电插座，满足群众全方位需求，有效提升了群众的办事体验，将政务服务中心打造成了一个有颜、有趣、有温度的“居民会客厅”。

  开展集成化审批，定制“套餐式”服务

  在为企业群众打造便捷高效服务环境的基础上，全面推行 “综合窗口”，持续完善审前服务机制，由“散点服务”向“精准服务”转变，由“被动服务”向“主动服务”转变。根据企业项目所需，一对一量身定制审批套餐，精准导航事项审批流程，不断进行业务整合归并、重构办事流程、统一收取申报材料，实现信息共享和资料复用，办件时限大幅缩短，真正实现企业办事资料只需一套、上门只跑一次、办事只找一人。同时进一步完善 “五个一”帮代办服务模式，建立“1名项目管家+1名项目单位联系人+N个部门联络员”服务机制，创新开展“专人帮代办”、“贴心帮代办”、“上门帮代办”等多种服务方式，着力打造“石事帮•泉速办”金字品牌。

  推行全能化管理，打造“高效式”队伍

  以“干部大讲堂、股室微课堂、网络云学堂”为载体，常态化开展学习教育，不断提升干部开口能讲、提笔能写、遇事能办的能力。以“量晒励汰究”为抓手，建立“4333”干部绩效管理机制，通过“日巡查、周汇总、月回访、月通报、年考核”日常管理和政务服务协同共治机制，设立政务服务“红黑榜”，按月评选“服务之星”、曝光违纪行为，着力打造讲党性、守规矩、精业务、重操守、严律己的高素质干部队伍。