税银互动带来“真金白银”促进企业发展

  最近，陕西博信医药有限公司负责人王堃喜上眉梢。正为公司资金周转困难一筹莫展之际，申请的350万元贷款到账了。

  放款为啥这么快?王堃说：“经过税务部门系统评定，我们公司今年被评为了纳税信用A级企业，通过‘税银互动’，税务机关建立了‘惠民服务联盟’，把信用等级传递给了中国邮政储蓄银行安康市分行，贷款就这么审批下来了。”

  王堃说的纳税信用，实际上是指纳税人依法履行纳税义务，并被社会所普遍认可的一种信用，是社会信用体系建设重要内容之一。税务机关通过对纳税人一个纳税年度的税务登记、纳税申报、税款征收、税务检查、发票管理、账簿管理，以及相关行政执法部门对纳税人社会诚信的评价等项目进行综合评定后得来的。

  “纳税信用等级，对于小微企业来说很重要，因此我们在工作中时刻为企业着想，全力做好纳税服务，确保纳税企业提升信用等级。”国家税务总局安康市汉滨区税务局(以下简称汉滨税务局)纳税服务股股长张拥军介绍说。

  据统计，汉滨税务局服务小微企业实行全覆盖，利用“惠民服务联盟”品牌联合邮政、中行、农行、工行、建行、农商行、中银富登村镇银行、西安银行、长安银行9家金融机构，从2022年至今年一季度为1987家小微企业共办理“银税贷”18.92亿元。

  留底退税和税收优惠政策使企业享受“政策红利”

  这只是汉滨税务局助力企业发展的一个缩影。今年来，汉滨税务局全面夯实各项税费优惠政策的政治责任感，确保减税降费、留抵退税、退税减税等政策迅速落地生根。同时也使广大纳税人对税法的自觉遵从度不断提高。

  说起“留抵退税”政策的落实，汉滨税务局税政一股干部王富昱深有体会。留抵退税流程分为申请、初审、核准、退税四个环节，王富昱所在的股室负责核准这一部分。“因为关系到纳税企业的切身利益，所以我们在核准的时候，慎之又慎，‘5+2’‘白加黑’，加班加点，加快审核进度，更快更好让政策红利直达企业。”王富昱说。

  为确保“组合式税收政策”全面落地，汉滨税务局分别成立了“留抵退税”专班，“六税两费”退税专班和纳税服务专家团队，坚持“一线工作法”和“直联包抓”，建立“应享未享”申报排查机制，实施“上门辅导、不来即享”等服务举措，全力抓好各项政策落实落地。

  精细服务为企业排忧解难

  为了提升企业满意度成立了非常满意的工作专班，区局加强与工商联等部门合作，仅2023年上半年共召开民营企业、涉税财务机构、小微企业税企培训会、座谈会等18场次，依托税收大数据，运用办税服务厅LED大屏、税企群、微信群、电话、实地入户、纳税人学堂、座谈走访等渠道，推送个性化税费优惠政策、全面数字化的电子发票操作、增值税企业所得税个人所得税、六税两费等相关税收政策。坚持“一户一处方”“一需一回应”“一问一成效”，重点走访中介机构和财务公司，切实做到点对点服务、精细服务。局党委班子成员以企业群众身份“走流程”、以工作人员身份“坐窗口”、以人民为中心“优服务”，从中体验发现问题，从而建立问题清单台账，制定具体改进措施，为民服好务。依托“24小时办税服务厅”，为纳税人缴费人提供“自助办”“就近办”“马上办”渠道。大力推广办税缴费事项“全程网上办”，实现纳税人缴费人足不出户网上办。

  联创财务公司法人赵美玲说：“税务办事从过去的门难进、脸难看、话难听、事难办到现在的主动上门解读政策，了解困难，诉求响应，切实解决问题。各分局的领导及专管员在面对企业具体问题时，非常有耐心，办实事，化难题，如果解决不了能积极快速向上反映，一起探讨解决，尤其是新城分局、三分局、张滩分局等;水井湾大厅税务窗口的工作人员，业务娴熟，经验丰富，办事效率高，综合业务水平较前几年有很大的提升。总体来说在区纳税服务部门的带领和监督下，我们对现在的纳税服务工作非常满意。”

  安康费斯财税的负责人费旭珍说：“作为涉税机构，我们更要比企业领先一步掌握最新的税收政策和操作流程，在这个过程中，也非常感谢各税局、纳服股的领导和工作人员对我们的精心辅导。记得去年正值39度高温的酷暑，各分局局长及纳服股股长等一行人莅临我公司给我们所有人员一对一的进行相关政策解读，手把手地在电脑上进行操作演示。举动很是感动和亲切。在近期的全电发票普及工作中，税局和纳税股的工作人员也是“跨前一步，上门服务解难题”，来到我们涉税机构的办公场所进行政策传达， 并谈及如何帮助企业经营者做好税务规划工作，管理税收风险，正确处理税务危机，通过案例、数据等方式阐述了什么是全电发票及相关问题，在此期间纳服股工作人员结合多年经验解答了我们提出的疑难涉税问题。有效帮助我们做好科学、合法、规范的财税筹划工作，并为我们提供与时俱进的应对策略，降低企业涉税风险，从而保障企业发展之路更快更稳。感谢纳服股经常性的开展纳税指导、服务工作。在充分保护纳税人合法权益的前提下，以税法遵从为基础，一如既往为我们涉税机构发展壮大提供优质便捷服务;以心比心的服务方式让我们觉得更温度了，距离更近了。”

  “我们将紧紧围绕‘稳经济、保民生’，全力推进数字化的电子发票培训扩围、新的税费支持政策快、准、稳、好落到实处，持续推动税费服务大提升，用实际行动为企业发展蓄势添能。”汉滨区税务局党委书记、局长张正军表示。