为深入推进“营商环境突破年”活动走深走实,白河县以为企业提供优质、便捷、高效的公共服务为目的,着力推进高质量政务服务体系建设,力促营商环境持续优化。
围绕项目抓服务,力促体制机制最顺。根据职责权限,推进28个单位1563项政务服务事项进驻政务服务中心统一办(受)理,1604项政务服务事项实现了“最多跑一次”,基本实现了大厅之外无审批,企业群众办事只进“一扇门”。推进重点项目用地保障协调机制,成立项目服务团,编制“用地菜单”,推进“交地即交证”改革。持续深化领导干部全覆盖包抓“五上”企业工作机制,开展“一对一”惠企纾困帮扶活动,主动送政策、送理念、送要素上门,29名县级领导包抓51个企业和35个重点项目,目前已协调纾解企业和项目难题10个,帮助企业快投产、增员工、扩产能。深化“帮办代办”服务创新机制,健全项目审批代办管家团队,为项目提供“按需帮办、全程代办、协调督办”服务,助力项目建设“加速跑”,目前已上门服务8次,县级帮办代办事项96件,镇村帮办代办事项104件。
围绕堵点抓疏通,力促服务质量最优。推动“减材料、减环节、减时限、减跑动”工作促进政务服务提质增效,对300余项政务服务事项办理要素进行梳理重置,办理时限最高从15个工作日压缩至3个工作日,受理材料平均减少2件以上。推行“微笑服务”“普通话服务”和“四个一”活动,并纳入政务中心评先评优管理办法,每季度评比表扬红旗窗口、党员先锋岗、服务标兵,引导广大党员干部立足岗位改作风、争先进、创佳绩。持续推行“好差评”和“差评”整改制度,确保好评率99%以上,差评整改率100%。探索推进“一业一证”审批模式,充分发挥相对集中行政许可权的优势,将一个行业准入涉及的多项行政许可事项,整合为一张“行业综合许可证”,实现“一证准营”新模式。搭建政府与企业常态化沟通平台,适时开展“亲”“清”座谈会,定期邀请不同行业、不同规模的民营企业家座谈交流,了解企业发展现状,倾听企业诉求心声,解决企业实际问题。
围绕简政抓放权,力促营商氛围最好。持续深化放管服改革,围绕企业全生命周期制定了15件“一件事一次办”事项。深化“证照分离”全覆盖改革,对县级层面实施的73项涉企经营许可事项逐项按取消审批、审批改备案、告知承诺制和优化审批服务四种方式落实改革要求。全面梳理办事频率高、反映最强烈、需求量较大、群众获得感强的政务服务事项,在政务服务网开设线上“跨省通办”专栏,实体大厅开设线下“跨省通办”专窗,实现高频政务服务事项“跨省通办”。联合多个审批服务窗口,通过优化流程、协调配合、疑难会商等措施,为企业“送政策”上门服务136家200人次。严格落实全国统一标准的市场准入负面清单制度,督促各部门规范审批行为,优化审批流程,提高审批效率。深入开展市场准入壁垒排查清理工作,杜绝违规设置市场准入壁垒条件和违背市场准入负面清单的滥象。
围绕关键抓提升,力促发展空间最大。严格落实金融服务政策,持续推进金融惠企四贷促进服务站建设。目前,已累计向162户市场主体发放贷款6254.47万元。做好普惠小微贷款阶段性减息工作,向50家市场主体释放阶段性减息政策红利44.3万元,提供财信担保贷款3080万元,借用还贷周转金2355万元。落实省、市、县各项支持民营经济发展的惠企政策,推动政策“直达快享、应享尽享”,截至目前促进减税降费7689.2万元,同比新增减税降费62.28个百分点,兑现招商优惠政策资金补助1169.05万元,兑现省市对企业的项目扶持、厂房补贴等各类补助5711万元。优化“金融顾问”服务,通过“千人进千企”“万企兴万村”走访调研活动,以特色优势产业、纳税百强的小微企业为目标,搭建交流渠道,助力排忧解困,为小微企业提供便捷、高效、暖心的服务。截至目前,已累计走访企业194户,达成意向授信金额3.38亿元,已对接发放18笔、金额1.27亿元,正在办理0.46亿元。