开展“双包一解”活动，让服务更有温度

  近日，旬阳县铜钱关镇深入开展科级领导“包企业、包项目、解难题”活动，围绕20余家镇内企业和15个镇级重点项目，建立了“三清单一台账”(包联清单、问题清单、措施清单和问题销号台账)，通过定点联系、定期走访，为企业经营和项目落地排忧解难。

  陕西虾客绿色水产养殖有限公司负责人胡安辉是铜钱关镇太山庙社区一名水产养殖户，去年他响应当地政府号召，回到家乡创业。创业初期，他面临的最大困难就是资金短缺。铜钱关镇武装部长华开文作为该企业的包联领导，在得知情况后第一时间带着社保站干部上门服务，协助办理了15万元创业贴息贷款，解了企业燃眉之急。目前，该企业水产养殖已初具规模。每次说到此事，胡安辉感激之情总是溢于言表。

  开展企业“大走访”活动，让服务更有精度

  “我们尽量要走进企业，深入一线，只有通过实地考察，与企业负责人面对面交流，才能真实掌握企业经营状况，了解企业发展难点，精准地为企业纾难解困，促进企业健康发展。”铜钱关镇党委书记张先锋对班子成员及相关工作人员提出了这样的要求。

  今年以来，铜钱关镇持续开展企业“大走访”活动，由镇科级领导带队深入各企业，上门送服务、解难题，先后走访企业和个体商户30余家，协助解决各类问题5件次。

  开展审批服务大练兵活动，让服务更有速度

  清晨8点，铜钱关镇便民服大厅便早已井然有序，工作人员全员在岗，认真地为群众和企业办理相关业务。为进一步优化政务服务水平，铜钱关镇制定了窗口人员评比细则，定期通过书面答题等方式考察察窗口人员综合素质，通过开展审批服务大练兵活动，进一步提升了窗口人员业务能力、服务能力、沟通能力、协调能力、处突能力，全面提升了政府对外“第一门户”形象。

  工作人员周到高效的服务赢得企业和群众的纷纷称赞。“现在办事真的很方便，政府工作人员详细告知了手续办理所需资料，我基本没跑啥冤枉路，很快就把事情办好了。”一名前来办理手续的企业负责人说。

  下一步，铜钱关镇将以全省“三个年”为抓手，持续在优化营商环境上出实招、出硬招，以“坐不住、等不起、慢不得”的危机意识，急企业之所急，想企业之所想，谋企业之所谋，不断提高服务质量，破解发展瓶颈，提升镇域营商环境“软实力”，全面打通服务企业“最后一公里”。