为积极应对人口老龄化国家战略，加快推进养老服务高质量发展，有效满足社区老年人多样化多层次养老服务需求，西苑社区以老年友好型示范社区创建为契机，以打造“五美”社区为着力点，积极探索“养老+”服务新模式，不断扩大和充实居家养老服务内容，提升社区居家养老服务水平。

  西苑社区是石泉县最大的搬迁安置示范社区，始建于2012年，总占地面积220亩，搬迁安置群众1215户3813人，其中易地扶贫搬迁群众180户465人。社区有60岁以上老人660人，占社区总人口的17.3%，其中18人部分失能。针对社区老年人基数大，利益诉求多元化的现状，西苑社区认真贯彻落实易地搬迁群众后续扶持发展的相关要求，积极从加大服务体系建设、完善基础设施配套等方面入手，改善群众居住环境、健全养老服务、丰富精神文化生活，切实增强了老年人的获得感、幸福感、安全感。2021年，西苑社区被授予“全国示范性老年友好型社区”荣誉称号。

  一是“养老+设施”相结合，养老活动阵地“新”。西苑社区居家养老服务中心，建成有社区日间照料中心，配置“六室一厅一所一校”。“六室”即有文体活动室、阅览室、书画室、卫生室、理疗室、休息室;“一厅”即共享餐厅;“一所”：室外活动场所3000余平方米，配备多种健身器材。社区日间照料中心可以同时容纳近百人，以政策宣传、知识普及、文化活动等为基本内容，以培训、讲座、汇演为基本方式，广泛搭建老年人的学习交流活动平台,“老年人生活圈”配套设施建设日益完善，极大地满足老年人的日间照料、情感交流、文体娱乐、精神慰藉等需要。

  二是“养老+培训”相结合，养老服务队伍“强”。西苑社区联合安康职业技术学院开展养老家政培训，提供紧急救援、身体保健、健康养生等课程，理论和实践相结合，打造专业化家政服务队伍。邀请卫健部门、派出所、司法所、应急办等驻池单位和部门，联合开展健康知识、法律宣讲、安全生产等培训，提升社区干部、网格员、志愿者的养老服务本领，根据个人专长，有针对性地开展志愿服务。

  三是“养老+管理”相结合，养老服务项目“实”。建立老年人信息库，落实家庭监护责任人，开展定期探访，联合卫生院定期开展体检及家庭诊疗服务;严格落实“321”基层治理网格化管理，与原居住村包联干部形成“双包联”，无缝对接有效保障空巢老人居家安全，及时开展救援服务。开展特殊老年人关爱制度，依托“老陆说事儿”工作室、日间照料中心等平台，通过面对面交流、电话问候、上门服务等形式，开展好关爱老人的志愿服务活动，为老人解决生活中烦心事。建立老年人服务队3个，组织开展老年文艺汇演50余场，组织老年志愿服务队1个，广泛参与到人居卫生清理、疫情防控宣传等，丰富了老年人晚年生活，让老人老有所乐，老有所为。

  四是“养老+文艺”相结合，艺养天年工作“亮”。西苑社区充分利用春节、重阳节等节庆活动，组织老年人参与各种文艺汇演每年10余次;践行“三联”工作机制，与顺风村、集镇社区等支部联合开展文艺活动，通过以文会友，扩展老年人的活动范围，加强支部间交流合作;成立老年合唱队、腰鼓队、舞龙队、太极拳队等，与景区加强合作，发挥老年人民俗节目特长，搭建了老年人文化展示活动平台;邀请县镇文艺骨干老师到社区，现场给予培训和指导。截至目前，成立文艺队7个，开展文艺汇演100余场，开展培训1000余次。

  五是“养老+平台”相结合，养老文化氛围“浓”。社区通过“线上+线下”相结合，打造养老文化圈。“线下”以会带训、入户走访等形式常态化开展养老文化宣传，利用文化墙、宣传栏、电子显示屏等，宣传爱老敬老知识，营造了养老文化浓厚氛围;“线上”通过充分利用好“321”基层治理平台，推送养老宣传相关法律法规及案例共计3000余条。借助道德评议、道德讲堂、表彰评选等活动平台，将反面教材进行晾晒，将孝老爱亲正面典型进行宣讲，弘扬了爱老敬老的优秀品质。

  六是“养老+志愿”相结合，养老服务品牌“优”。西苑社区党支部发挥党建引领作用，将党员全部编入志愿服务队，通过支部引领、党员发力，探索形成了“将党小组建在志愿服务队上”的社区管理服务体系，并成立了老年儿童关爱、水电维修、创业就业指导、平安建设、文化娱乐、民生保障6支志愿者服务队，每年开展志愿服务活动200余次。社区志愿服务队围绕社区空巢老人关爱行动，组织志愿者上门帮助独居老人、困难老人打扫卫生死角、陪老人聊天。为了方便社区老年人办事，避免出现“办事难、两头跑”的问题，社区制作《搬迁社区便民服务卡》《代办服务联系群众明白卡》，为老年人提供养老保险、物业、管道维修、开锁等便民业务20余项，惠民政策补贴申报及其他代办项目10余项。累计为群众提供代办、便民服务3000余件。