自“三问三解”民心工程开展以来，旬阳县发改局秉承“扑下身子摸实情、三送服务促发展、立足职能办实事”的理念，以联镇包村、企业服务及项目建设为抓手，结合包联村组和服务企业实际，围绕职能发挥作用，切实做到“解民忧、解民怨、解民困”。
扑下身子摸实情，干部群众心连心
在单位业务繁忙、干部力量严重不足的情况下，发改局领导班子克服困难，将“三问三解”民心工程与单位中心工作同重视、同部署、同推进，带领全体职工进村入户、深入项目工地开展连心活动，建立起干部与群众、干部与项目业主“心连心”深厚情谊。
深入农村了解民情。局主要领导带领班子成员和中层以上领导先后4次前往棕溪镇矾石村了解群众生产生活困难，了解收集了村级道路、发展规划、产业布局、移民搬迁、养殖技术等5大方面发展难题，全体干部职工分批次走进包帮户家中和田间地头了解实际困难，详细了解群众生产生活所需，为26户贫困户建立了“一对一”连心卡，所有干部都认真记录了民情日志。
走进项目开展调研。干部职工先后深入甘溪镇、白柳镇项目工地，对陕西仕翔养殖有限公司现代农业示范园项目、旬阳县恒源生物化工有限公司300吨皂素清洁生产项目、陕西润农实业有限公司15万吨饲料加工项目、旬阳县新森林生态农业有限公司1100万瓶拐枣解酒液等13个企业及重点项目开展调研活动，深入了解重点项目建设中、企业生产中存在的困难和问题，帮助理清发展思路，协调解决有关困难和问题。
三送服务暖民心，统筹谋划发展之计
在“三问三解”过程中，发改局注重开展“送政策、送项目、送服务”活动，把项目业主、镇村干部及群众最关注的投资政策、产业政策、民生政策、新农村建设等国家惠民扶持政策宣传到千家万户、厂矿工地，以优质的服务协调解决企业发展、项目建设和群众生产生活中存在的实际问题。
科学谋划矾石村村域经济。一是结合矾石村村情实际，协助该村制定了2012-2015年发展规划，进一步明晰发展思路、发展目标和措施，围绕农民致富产业、基础设施建设，通过规划引领，指导该村破解村级发展难题。二是将矾石村村级道路申报为2013年以工代赈项目，2012年为其协调落实20万元资金，重点协助修通一、二组村级道路，解决烟农运输难题，目前已修800余米。三是利用陕南移民搬迁政策机遇，全力协助解决该村10余户移民搬迁。
“三送”服务助推项目建设。一是积极推进二季度项目建设工作，对二季度拟开工建设的项目逐个进行梳理，破解一切难题，力争更多项目开工建设；二是针对一季度乡镇项目入库和固定资产任务难题，深入讲解项目入库前的前期手续和相关要件办理程序，对未入库项目指导项目业主在本月中旬前完成各项准备工作，对甘溪镇、白柳镇的固定资产投资任务，梳理项目，指导项目产业政策及建设中应注意的问题；三是积极联系银行为企业解决资金难题，确定一对一银企合作，推进银行与企业之间的沟通与合作的进程，架起企业与银行互通的桥梁。
设身处地解难题，立足职能办实事
在“三问三送”的基础上，发改局突出民众所需所盼，设身处地为基层群众和项目业主着想，充分发挥经济管理、争取项目职能优势，紧贴农村基层发展实际，为群众和项目业主破解难题、办好实实在在的事。
二季度以来，为推进旬阳县新森林生态农业有限公司1100万瓶拐枣解酒液及50万吨富锶矿泉水等项目建设，发改局提请县政府召开6次办公会；不断建立健全绿色通道项目审批及跟踪督查制，对符合国家产业政策和列入“绿色通道”的项目，做到一事一议，急事急办、特事特办；不断优化项目审批环节、提高项目审批服务质量。
