市发改委统筹推进疫情防控和项目复工开工，积极推行项目审批服务“网上办”“预约办”“容缺办”，设立咨询服务专岗，确保疫情防控期间项目办理不断档。

一是项目审批“网上办”。市发改委充分发挥“陕西省投资项目在线审批监管平台”（以下简称“在线平台”）作用，全面推行投资项目审批事项网上办理，项目单位通过在线平台上传电子材料，审批人员通过在线平台实行网上审批、网上出件，“不见面”即可完成全部审批备案事项。

二是特殊事项“预约办”。对疫情期间确需现场办理的事项，项目单位可通过电话预约办理时间，持本人有效证件，佩戴口罩前来办理，不能当场办结的事项，办理结果由审批人员通过邮寄方式送达办事人员，确保特殊事项办理“最多跑一次”，减少办事人员外出次数。

三是紧急事项“容缺办”。为积极推进重点项目复工复产，对投资额度大、具备开工条件的项目，实行一事一议、特事特办，容缺审批、先行开工，后期完善相关手续，进一步有效压缩项目审批时限。

四是设立咨询服务专岗。为提升项目审批服务水平，全市发改系统设立了44个在线咨询服务专岗及咨询热线，通过在线平台和网站向社会公布，在疫情防控期间为项目单位远程提供政策解答、流程指引、释疑解惑等服务，指导规范项目单位网上申报审批事项。